1、负责接待来访顾客，办理入住，解决客诉，热情友善接待各方来宾，为客人提供良好的服务(为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间)，负责前台房间登记、结账、电话接听、房间预订、客人问询等相关服务工作;
2、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价的咨询推销工作;
3、负责布草房的日常工作，做好酒店内各公共区域及房间的清洁工作。

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