1、提前 10分钟到岗，按仪容仪表要求做好岗前准备，按要求进行交接班。
2、清理收银台及自己负责的区域卫生。
3、清点好现金，做好记录，备好零钱。
4、微笑面对顾客，主动与顾客打招呼。
5、使用普通话和文明用语，收款时必须做到唱收唱付。
要注意找好钱后再将顾客的钱放到抽屉里。
6、致欢迎词“您好，欢迎光临”；致感谢词“谢谢光临”、“欢迎下次光临”
7、熟悉人民币的真假检验方法，收款时使用验钞机，验钞时不要离开顾客的的视线，要做到动作迅速、准确无误。
8、工作时间不准串岗，因工作需要离开应随手锁好抽屉，保证先进安全。
9、每日交班前准确盘点，填写交款单。

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