淘宝闪购餐饮BD工作职责与任职要求
一、岗位职责（工作职责）
1. 区域餐饮商户拓展签约
负责责任区域内餐饮商户摸排、开发与入驻拓展，主动挖掘沿街餐饮门店、特色餐饮、小吃店、连锁餐饮等优质商户资源，开展陌拜洽谈、入驻沟通、合作谈判，完成商户新签、上线入驻、协议续约等工作，稳步达成团队招商业绩指标。
2. 存量商户运维与深度运营
负责区域内已入驻餐饮商户的日常维护、客情维系与经营赋能。常态化上门走访商户，了解门店经营现状、线上运营痛点及实际需求，协助商户完善店铺装修、菜品上架、价格设置、营业时长配置等基础运营工作，提升商户线上经营能力与平台活跃度。
3. 营销活动落地与业绩提升
根据平台营销政策与区域市场情况，结合商户经营特点，定制个性化引流、爆单、促销运营方案。对接并落地平台各类营销活动，指导商户报名参与活动、优化活动配置，提升门店曝光、订单量与交易额，助力商户增收，夯实区域市场体量。
4. 问题处理与商户满意度维护
及时响应、快速处置商户日常经营中遇到的平台操作、订单、流量、规则咨询等各类问题，收集商户反馈、建议及投诉信息，做好沟通解释与跟进闭环。建立良好客情关系，提升商户合作粘性与满意度，降低商户流失率。
5. 市场调研与数据复盘
持续调研区域餐饮市场动态、竞品政策及行业趋势，分析区域商户结构、市场空白与增长机会。每日、每周做好工作复盘，梳理拓展数据、运营数据、问题台账，优化拓店策略与运营方法，配合团队完成区域市场深耕与提质增量工作。
6. 合规执行与团队协作
严格遵守平台规章制度、商务合作规范，合规开展商户洽谈、签约、运营全流程工作，杜绝违规操作。配合办公室内勤完成数据上报、台账登记、资料归档、工作对接等工作，协同团队完成整体经营目标。
二、任职要求
1. 基本条件
大专及以上学历，专业不限；应届毕业生可培养，有O2O、本地生活、餐饮商务、地推销售相关经验者优先。
2. 能力要求
具备良好的线下陌拜、商务谈判与沟通表达能力，逻辑清晰、善于洞察客户需求，能独立完成商户洽谈、签约、运营全流程工作；具备基础数据分析能力，可根据经营数据调整运营策略。
3. 素质要求
工作主动积极、执行力强，目标感明确，能承受销售业绩压力；吃苦耐劳、责任心强，具备良好的服务意识、团队协作意识与抗压能力，敢于挑战、善于复盘总结。
4. 岗位适配
熟悉本地商圈、餐饮业态者优先；可适应外勤外出走访工作，自备代步工具优先；熟练使用Office办公软件，能够完成数据统计、台账整理、工作汇报等日常办公工作。
5. 职业素养
品行端正、诚实守信，恪守行业职业道德与平台合规要求，文明服务、规范履职，自觉维护平台品牌与商户权益。

工作地址

曲靖市饿了么运营中心内(金典喜庆宫门口右侧)

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