岗位职责：  
1、负责主动联系及时响应客户咨询，提供专业、准确的学校专业介绍解答；  
2、处理客户反馈的问题，推动问题解决，提升客户满意度，促成客户报名；
3、记录客户沟通信息，维护客户档案，确保服务过程可追溯；  
4、配合相关部门完成客户服务流程优化及信息传递工作；  

任职要求：  
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答目标人群诉求；  
2、工作认真负责，有较强的执行力和团队协作精神；  
4、抗压能力强，承受一定的工作压力；

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