岗位职责  
1. 负责客户咨询接待与需求分析，提供专业服务支持  
2. 协助完成销售数据的整理、统计及报表制作  
3. 配合团队开展客户跟进工作，提升客户满意度与忠诚度  
4. 参与客户服务流程优化，提升整体服务质量  
5. 协助处理客户反馈与投诉，推动问题高效解决  
6. 完成上级交办的其他相关工作任务  

任职要求  
1. 大专及以上学历，专业不限，有客服或相关工作经验者优先  
2. 具备良好的沟通能力与服务意识，能够有效处理客户问题  
3. 熟练使用办公软件（如Excel、PPT等），具备基础数据分析能力  
4. 工作细致认真，责任心强，具备良好的团队协作精神  
5. 有较强的学习能力，能快速适应岗位需求  
6. 持有普通话二级乙等及以上证书，具备良好语言表达能力

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