岗位要求 
1、男女不限，高中以上学历，
2、 12小时制，月休12天。
3、服从主管和店长的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
4、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。
5、掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证准确无误。
6、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
7、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
8、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
9、 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态

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