岗位职责  
1. 负责客户咨询处理与投诉解决，提升满意度  
2. 制定客服流程规范，优化服务标准  
3. 监控服务质量，定期开展数据分析与反馈  

任职要求  
1. 本科及以上学历，客户服务或相关专业  
2. 熟悉客服系统操作，具备团队管理能力  
3. 具备良好沟通技巧与问题解决能力（有团队管理经验优先）  

工作时间  
周一至周五8:30-12:00，14:00-18:00，月休4天，国家日正常带薪休假

工作地址

曲靖市南宁西路621号

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