岗位职责
1. 负责热线咨询接待，精准解答客户疑问并记录需求  
2. 跟进潜在客户意向，协助团队完成转化目标  
3. 定期整理反馈信息，优化话术流程提升服务体验  

任职要求
1. 专科及以上学历，普通话标准，沟通表达流畅  
2. 熟悉客服系统操作，具备较强抗压与应变能力  
3. 有心理咨询、医疗或教育行业咨询经验者优先  
4. 具备良好的团队协作精神，服务意识强

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