平台核验
营业执照
工作内容
1. 负责客户快件查询、催件、投诉、理赔等接待处理，及时回复客户咨询；
2. 跟进异常快件（延误、破损、丢失），对接网点、操作部核实跟进，闭环处理问题；
3. 登记客服台账，做好问题件记录、上报及回访；
4. 维护客户关系，安抚客户情绪，降低投诉率；
5. 完成上级安排的其他相关工作。
任职要求：
1. 会基础电脑操作，打字熟练；
2. 有耐心，沟通好，抗压能力强；
3. 有快递客服经验优先，熟悉中通系统优先；
4. 服从排班安排。
云南省曲靖市麒麟区靖文路8号凤来社区院内曲靖市邮政物流快递城市配送中心中通快递仓库
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