岗位职责

 1. 统筹管理物业客服团队，保障客服服务流程顺畅运转

 2. 负责业主接待、咨询、投诉处理，跟进问题闭环

 3. 监督物业服务品质，提升业主满意度与服务响应效率

 4. 协调各部门处理工作难点，搭建客服标准化服务及反馈机制

岗位要求

 1. 大专学历，物业管理、社会工作相关专业优先，形象端正

 2. 3年及以上服务行业相关工作经验，具备团队管理能力

 3. 沟通协调能力优秀，学习主动，抗压能力强

 4. 服务意识强，有亲和力，认同公司企业文化，爱岗敬业品行端正

薪资福利

 1. 综合薪资5000-6000，岗位为管理岗

 2. 团队管理岗位，发展晋升空间良好

 3. 完善岗位工作指引，团队协作氛围好

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